환불 및 반품 정책

상품을 받으시면 주문과 다른 상품이 왔거나 상품이 빠져 있지 않은지 확인해 주세요.

초기 불량 및 오배송

받으신 상품이 파손되었거나 불량인 경우, 또는 주문과 다른 상품이 도착한 경우 반품 및 교환을 받습니다. 이때 반송 배송비는 당점에서 부담합니다.

상품 도착 후 7일 이내에 이메일이나 전화로 연락해 주세요.

파손이나 불량이 있는 경우 해당 부분의 사진과 상황 설명을 함께 보내 주세요.

반품 환불 방법과 시기는 개별적으로 안내합니다.

교환 상품의 재고에 따라 배송까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

상품 발송 전에는 고객 사유에 의한 취소를 받습니다.

취소를 원하시면 주문번호와 성함을 기재하여 이메일 또는 전화로 연락해 주세요.

이미 결제한 경우 환불 방법과 시기는 개별적으로 안내합니다.

초기 불량과 오배송을 제외하고, 발송 후 고객 사정에 의한 반품이나 교환은 받지 않습니다.

통신판매에는 일본의 쿨링오프 제도가 적용되지 않습니다.

개별적으로 반품을 받는 경우 고객 사정으로 인한 반송 배송비는 고객 부담입니다. 반송 방법은 사전에 안내합니다.

배송 시 부재중이었다면 부재중 안내장을 확인해 주세요.

안내장에 기재된 배송업체에 5일 이내에 연락해 주세요.

보관 기간 안에 상품을 수령해 주세요.

보관 기간을 넘겨도 수령하지 않으시면 상품은 당점으로 반송됩니다.

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