นโยบายคืนสินค้าและคืนเงิน

เมื่อได้รับสินค้า โปรดตรวจสอบว่าตรงตามคำสั่งซื้อและไม่มีสินค้าขาด

สินค้าชำรุดตั้งแต่แรกหรือจัดส่งผิด

หากสินค้าที่ได้รับเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ เรายินดีรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

โปรดติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า

หากสินค้าเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง โปรดส่งภาพส่วนที่มีปัญหาพร้อมรายละเอียด

เราจะแจ้งวิธีและระยะเวลาคืนเงินเป็นรายกรณี

การส่งสินค้าทดแทนอาจใช้เวลาตามสินค้าคงเหลือ

การยกเลิก คืน หรือเปลี่ยนสินค้าตามความประสงค์ของลูกค้า

รับยกเลิกตามความประสงค์ของลูกค้าก่อนส่งสินค้า

หากต้องการยกเลิก กรุณาติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์ พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและชื่อ

หากชำระเงินแล้ว เราจะแจ้งวิธีและกำหนดเวลาคืนเงินเป็นรายกรณี

หลังจัดส่งแล้ว เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามความประสงค์ของลูกค้า ยกเว้นสินค้าชำรุดตั้งแต่แรกหรือจัดส่งผิด

ระบบยกเลิกสัญญา cooling-off ของญี่ปุ่นไม่ใช้กับการขายทางไกล

หากเรารับคืนสินค้าเป็นกรณีพิเศษตามความประสงค์ของลูกค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน เราจะแจ้งวิธีส่งคืนล่วงหน้า

ไม่อยู่รับสินค้าเป็นเวลานานหรือปฏิเสธรับสินค้า

หากไม่อยู่ขณะจัดส่ง โปรดตรวจสอบใบแจ้งจากผู้จัดส่ง

โปรดติดต่อผู้จัดส่งที่ระบุในใบแจ้งภายใน 5 วัน

โปรดรับสินค้าภายในระยะเวลาที่ผู้จัดส่งเก็บรักษา

หากไม่รับพัสดุภายในระยะเวลาเก็บรักษา พัสดุจะถูกส่งกลับมายังร้าน

หากพัสดุถูกส่งกลับ คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งไปและกลับ

เราตอบคำสั่งซื้อและข้อสอบถามตามลำดับในเวลาทำการ

สามารถส่งข้อสอบถามทางอีเมลได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ติดต่อ

อีเมล: info@blunooo.com

โทรศัพท์: 07091477234(อุโนะ)