退款及退貨政策

收到商品後，請確認商品是否與訂單相符，以及是否有任何缺漏。

初始瑕疵及寄送錯誤

若收到的商品有損壞、瑕疵，或與訂購的商品不同，我們接受退貨或換貨，退貨運費由本店負擔。

請於收到商品後7天內，以電子郵件或電話聯絡我們。

若商品有損壞或瑕疵，聯絡時請附上相關部位的照片及情況說明。

退貨的退款方式及時間將另行個別通知。

依替換商品的庫存情況，換貨配送可能需要較長時間。

因個人因素取消、退貨及換貨

除初始瑕疵或寄送錯誤外，商品出貨後不接受因個人因素提出的退貨或換貨。

通訊販售不適用日本的冷靜期制度。

若個別接受因個人因素提出的退貨，退貨運費須由顧客負擔。我們會事先說明退貨方式。

長期無人收件及拒收

配送時若您不在，請確認配送通知單。

請於5天內聯絡通知單上列出的配送業者。

請於配送業者的保管期限內領取商品。

若超過包裹保管期限仍未領取，包裹將先退回本店。

若商品退回，您可能需要負擔寄出及退回的運費。

訂單及諮詢將於營業時間內依序回覆。

電子郵件諮詢全天24小時受理。

聯絡我們

電子郵件：info@blunooo.com

電話：070-9147-7234（宇野）