返金および返品ポリシー

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかご確認ください。

初期不良・誤配送について

お届けした商品に破損・不良がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。その際の返送料は当店が負担します。

商品到着後7日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。

破損・不良がある場合は、該当箇所の写真と状況を添えてご連絡ください。

返品に伴う返金方法と時期は、個別にご案内します。

交換品の在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。

商品発送前であれば、お客様都合によるキャンセルを承ります。

キャンセルをご希望の場合は、注文番号とお名前を添えて、メールまたはお電話でご連絡ください。

ご入金済みの場合の返金方法と時期は、個別にご案内します。

初期不良・誤配送を除き、お客様のご都合による商品出荷後の返品・交換はお受けしておりません。

通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。

個別に返品をお受けする場合、お客様都合による返送料はお客様のご負担となります。返送方法は事前にご案内します。

商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票をご確認ください。

不在票に記載された配送業者へ、5日以内にご連絡ください。

お送りした商品は、保管期間内にお受け取りください。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。

返送となった場合、往復送料をご負担いただくことがあります。

ご注文やお問い合わせへの返信は、営業時間内に順次対応します。

メールでのお問い合わせは24時間受け付けています。

電話：07091477234（宇野）